Un prospect est un client potentiel de l’entreprise, une personne physique ou morale qui n’est pas encore votre client mais pourrait le devenir, car répondant aux critères de votre cible.
Dans une analyse plus fine, on définit comme prospect les contacts ayant déjà exprimé un intérêt pour votre offre. On distingue alors les prospects chauds et les prospects froids (ou leads)
